Ce que veulent dire les statuts de commande
De « En attente de paiement » à « Livrée » — et qui voit quoi.
- 1En attente de paiement — le client a commandé, l'argent n'est pas arrivé
- 2Payée — vous avez vu l'argent sur votre compte
- 3Expédiée — remise au transporteur ; vous pouvez saisir un numéro de suivi
- 4Livrée — la commande est terminée
Il existe aussi Annulée, Retournée et Remboursée — voir Annuler et rembourser.
Vidéo : traiter une commande du début à la fin
Vidéo en préparation
Une courte vidéo arrive pour cet article. Les étapes ci-dessus suffisent déjà.
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Annuler, retourner, rembourser
Trois choses différentes — et leurs effets sur le stock ne sont pas les mêmes.
Numéros de suivi
Saisissez le numéro du transporteur : le client suit son colis lui-même au lieu de vous appeler.
Ce que voit l'acheteur
Connaître son côté de l'écran vous fait répondre beaucoup plus vite.
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